Köpvillkor

Här hittar du information om betalningsalternativ, checkout-lösning och hur betalningar hanteras när du handlar hos oss.

Kortbetalning

Betala enkelt med Mastercard eller Visa via Klarna.

Inga extra avgifter tillkommer.
Pengarna reserveras och dras från ditt konto inom 24 timmar.
Ditt kortnummer kommer aldrig att hanteras av oss.

Direktbetalning via internetbank

Betala smidigt och snabbt via din internetbank.

Stödjer Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken.

Faktura - betala inom 30 dagar

Handla tryggt och betala först efter att du fått hem dina varor.

30 dagars betalningstid - helt kostnadsfritt.
Ingen kortinformation krävs.
Ångerrätt i 30 dagar.
Sköt dina betalningar enkelt via Klarnas app.

Delbetalning

Med Klarna Delbetalning kan du välja hur mycket du vill betala varje månad.

Betala från 60 kr/månad eller 1/24 av totalbeloppet.
Samla alla köp på ett konto - en enda faktura, oavsett antal köp.
Ingen uppläggningsavgift och flexibla betalningsalternativ.
Aviavgift: 29 kr per månad.
Du kan när som helst välja att betala hela beloppet.

Ränteexempel

Vid ett köp på 10 000 kr med 19,90 % årsränta blir det totala beloppet 11 458 kr (955 kr/månad i 12 månader, effektiv ränta 29,22 %).

Viktigt att veta

Kreditprövning görs vid köptillfället.
Personuppgifter hanteras enligt gällande lagstiftning.

För ytterligare information om hur Klarna fungerar, besök Klarnas hemsida.

Kustom Checkout-lösning

Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår e-handel. Kustom Checkout är en fristående checkout-lösning som tillhandahålls av Kustom AB, genom vilken betalningsmetoder och leveransalternativ görs tillgängliga.

Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt. Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar tillgängliga betalningsmetoder.

När du använder checkouten för att slutföra ditt köp erbjuds du olika betalningsmetoder. Dessa betalningsmetoder behandlas av separata leverantörer beroende på vilket betalningsalternativ du väljer vid slutförandet av ditt köp. För att genomföra betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL eller Billie, där köpet slutförs.

För att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllnad av dina uppgifter om du tidigare har sparat eller angett information i Kustom Checkout.

Kustom genomför ingen kreditupplysning. Kreditupplysning kan däremot göras av den betalleverantör du väljer vid genomförandet av köpet.

Genom att klicka på “Betala köp” i checkouten godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor samt bekräftar att du har tagit del av Kustoms integritetspolicy.

Mer information om hur Kustom behandlar dina personuppgifter och hanterar checkout-processen finns i deras användarvillkor och integritetspolicy.

Stripe

Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller samtliga tillgängliga betalningsmetoder.

Stripe är reglerat inom EU och är auktoriserat av Irlands centralbank som ett institut för elektroniska pengar (EMI). Stripe har tillstånd att ge ut elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, ge ut betalningsinstrument och förvärva betalningstransaktioner.

Tillgängliga betalningsmetoder

Genom Kustom Checkout kan du erbjudas följande betalningsmetoder.

Kort

Du kan betala med betalkort eller kreditkort från Visa, Mastercard och American Express.

Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Klarna

Med Klarna kan du välja att betala direkt, handla nu och betala senare eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.

När du väljer Klarna hanteras betalningsprocessen av Klarna Bank AB, inklusive eventuell kreditupplysning och fakturering. Vi får betalning från Klarna och du betalar till Klarna enligt deras villkor.

Swish

Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.

Apple Pay

Om du använder en kompatibel Apple-enhet kan du betala med Apple Pay.

Betalningen verifieras med Face ID, Touch ID eller din enhets lösenkod.

Apple Pay använder en säker betalningstoken istället för ditt faktiska kortnummer, vilket innebär att varken vi, Kustom eller Stripe får tillgång till ditt fullständiga kortnummer.

Apple Pay använder enhetens eller webbläsarens inbyggda funktioner och placerar normalt inte egna cookies på vår webbplats.

Betalningsvillkor - PayPal

Vi samarbetar med PayPal för att erbjuda våra kunder trygg och flexibel betalning via vår hemsida.

Vid betalning via PayPal förbehåller sig Cavaxo Design AB rätten att kontrollera PayPal-kontots giltighet, att saldot på kontot täcker köpesumman och verifiera köparens fakturaadress. Det aktuella beloppet reserveras direkt på ditt PayPal-konto men debiteras inte förrän varorna skickas från lagret.

Cavaxo Design AB förbehåller sig rätten att neka alla köp.

För mer information eller frågor hänvisar vi till PayPal eller PayPals kundtjänst.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Kontakta oss: info@astrid-agnes.com

Allmänna villkor

Här hittar du information om köpavtal, priser, leverans, returer, byten och villkor för tävlingar.

Avtal vid beställning

Genom att genomföra ett köp via vår hemsida samtycker du till att vara juridiskt bunden av våra villkor.

För att göra ett köp på www.astrid-agnes.com måste du vara minst 18 år gammal, säkerställa att uppgifterna du ger oss är korrekta, att du är den auktoriserade användaren av det kredit- eller betalkort du ska använda samt att det finns tillräckligt med pengar på kortet för att täcka beloppet.

astrid&agnes förbehåller sig alltid rätten att neka eller häva ett köp. Om vi nekar ett köp kommer du att bli kontaktad via den e-postadress du angav vid köpet.

Orderbekräftelse skickas alltid till den e-postadress du angav vid ditt köp. Om du inte fått någon orderbekräftelse, vänligen kontakta oss omgående via info@astrid-agnes.com.

Våra produkter är oberoende av lagerstatus då vi delar lager med våra återförsäljare. Om en produkt tar slut efter att du lagt din beställning kontaktar vi dig omgående.

Prissättning och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. Du kan se totalpriset för din order, inklusive skatter, moms, frakt och betalning i kassan.

Vänligen observera att moms, tullar och skatter kan tillkomma vid köp från ett land utanför EU.

Cavaxo Design AB och astrid&agnes förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera information utan förvarning. Detta gäller priser, detaljer och information som visas på webbplatsen, i den mån det är tillåtet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Frakt och leverans

Vi erbjuder i dagsläget tre olika leveranssätt: Varubrev till brevlådan eller dörren, Paketbox och Ombud. Alla leveranser sker med PostNord.

Leveranstid och kostnad anges i kassan vid respektive alternativ. Vi erbjuder alltid ett fraktfritt alternativ. Vänligen observera att det fraktfria alternativet inte är förvalt i kassan.

Kunden är ensam ansvarig för att namnet på paketet stämmer överens med namnet på brevlådan, postlådan eller dörren på leveransadressen.

Kunden är också ensam ansvarig för eventuella leveransfel som uppstår till följd av bristande eller felaktig adressinformation i beställningen.

För att undvika detta ber vi dig alltid att dubbelkolla informationen i din orderbekräftelse.

Retur och byten

Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från att du lagt din beställning.

Varan måste returneras i oskadat skick och får inte vara använd. Vid bruten plombering godkänner vi inte din retur eller ditt byte.

En retur kostar 49 SEK. Ett byte är kostnadsfritt.

Läs mer om retur, byten och reklamationer på vår retursida.

Regler och villkor för tävlingar

Tävlingar är öppna för alla över 18 år som är folkbokförda i Sverige.

Tävlingens start- och slutdatum anges tydligt i respektive tävlingsbeskrivning. Bidrag som inkommer efter sluttiden beaktas inte.

Vinsten specificeras i respektive tävlingsinlägg och kan inte bytas mot kontanter eller andra produkter.

Vinnaren utses av en jury från astrid&agnes eller slumpmässigt, vilket anges i respektive tävlingsinlägg.

astrid&agnes hålls inte ansvariga för några övriga kostnader i samband med vinsten. Eventuella kostnader såsom skatter eller inkomstbortfall som uppstår till följd av vinsten bekostas av vinnaren.

Vinnaren kontaktas via DM på Instagram, TikTok eller Facebook alternativt via e-post efter tävlingens slut.

Vi kommer aldrig att kontakta vinnaren före tävlingens slut och aldrig från något annat konto än @astridoagnes.

Vi förbehåller oss rätten att diskvalificera vinnaren om denne inte svarar på vårt meddelande inom 48 timmar och tillhandahåller nödvändig information. I sådana fall kan en ny vinnare utses.